成功案例——KC-F107軟膜防銹劑的正確使用方法
2019年6月某日,某廠家向我們的售后人員反應,他們的車間使用了我們的KC-F107軟膜防銹劑后沒多久,就出現了零件生銹現象,希望我們給予售后服務。當我公司收到客人的請求后,立刻派我們的工程師和售后人員,一同來到該廠家,希望能夠快速幫助客人解決問題。
我們的工程師和售后人員來到現場后,先對我們的產品做了檢測。檢測結果顯示,無論是顏色,雜質含量,氣味,密度,都沒有異常,完全符合我們的出廠要求。于是,工程師詢問了生產線的工人有關操作過程的相關問題。沒多久,工程師就知道了問題的所在。一般來說,在使用防銹劑前,所有金屬零件上的之前的防銹劑必須清理干凈,并且除去水份和雜質,這個過程需要一定的時間,不能著急,也不能馬虎,但是因為該生產線這批零件急著交貨,因此操作工并沒有完全把金屬零件上原有的失效的防銹劑完全擦干凈,并且也沒有等到零件上的水份充分揮發,就著急涂上了我們的軟膜防銹劑,這樣造成了我們的軟膜防銹劑和水份結合,防銹能力降低,以至于這一批金屬零件剛涂上我們的產品沒多久,就生銹了。通過工程師耐心的給客戶廠家的工人講解軟膜防銹油的正確使用方法之后,該廠繼續使用我們的產品,并且再也沒有出現類似的問題,客人對我們的產品質量和售后服務非常滿意。
這個案例非常好的提醒我們,無論使用什么防銹劑,零件上之前失效的防銹產品,或者雜質都需要擦拭干凈,如果零件表面有水份,必須等完全干透才能上新的防銹劑(KC-F205脫水防銹劑除外)。這樣正確的操作,才能使防銹劑達到理想的防銹效果。
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